Aan de rechterkant ziet u ‘Kenmerken’ staan, deze is onderverdeelt in een aantal kopjes. Als u op één van deze kopjes klikt opent er een lijst van kenmerken die u kunt selecteren.

De kenmerken zijn ook zichtbaar op het profiel van de aanbieders, zie de afbeelding hieronder.

Mocht u verder nog vragen hebben omtrent het registratieproces of het vullen van uw profiel dan kunt u contact opnemen met Marijn Kögeler via marijn@beschikbaarheidswijzer.nl of 070 217 31 50

Het bericht Kenmerken selecteren verscheen eerst op Beschikbaarheidswijzer.

Favorieten

U kunt producten van een aanbieder markeren als favoriet, handig wanneer u een hele lijst zorgaanbieders geselecteerd heeft.

U kiest een product, in het midden van het scherm ziet u een lijst met geselecteerde zorgaanbieders. U klikt op het hartje onder het logo van een zorgaanbieder.

Onderstaand scherm opent. Hier ziet u alle producten waar deze zorgaanbieder voor gecontracteerd is in deze regio en de bijbehorende wachttijden. Ook is plek voor het noteren van een ‘Opmerking’.

Als u een product als favoriet wilt selecteren, klikt dan aan de rechterkant op het hartje wat hoort bij het betreffende product. Vergeet niet op de ‘Opslaan’ knop te klikken.

Onder de tabel verschijnt nu uw lijst met favorieten. Dit is uw totale lijst van geselecteerde favorieten.

Een favoriet verwijderen? Dat kan heel eenvoudig op twee manieren: Klik op het hartje bij het product óf op de ‘Verwijder’ knop bij het kopje ‘Mijn favorieten’.

In het profiel van de aanbieder is het hartje rood gekleurd zo lang u een product bij een zorgaanbieder favoriet hebt gemaakt.

Mocht u alle aanbieders willen bekijken die u als favoriet heeft geselecteerd, klik dan rechts bovenin op het blauwe hartje naast uw naam.

Snel melden onjuiste wachttijd

Is de vermelde wachttijd van een aanbieder niet correct? Dan kunt u dit heel gemakkelijk en snel melden. Deze melding wordt gestuurd naar de betreffende zorgaanbieder en zorgregio, zodat zij actie kunnen ondernemen en z.s.m de wachttijd correct instellen. Uw collega-verwijzers zien deze melding ook en kunnen deze meenemen in hun keuze. De melding verdwijnt weer zodra de wachttijd door de zorgaanbieder is bijgewerkt.

Om een melding te maken kiest u eerst een product, waarna u een aantal aanbieders ziet. Vervolgens klikt u op het klok-icoontje onder het logo van een aanbieder.

Nu opent er een scherm waarbij u de producten van de aanbieder ziet. Bij elk product staat een ‘Huidige Wachttijd’ en een door u te vullen ‘Werkelijke wachttijd’.

Door op de plus- en miniconen te klikken, kunt u het aantal werkelijke weken verhogen of verlagen.

Als u de correcte wachttijd bij een product heeft ingesteld vergeet dan niet op de ‘Opslaan’ knop te drukken om de melding door te voeren.

Wachttijdnotificatie

U kunt eenvoudig een melding instellen om automatisch een update te ontvangen zodra de wachttijd van een aanbieder is aangepast naar het door u opgegeven aantal weken. Dus stel u wilt een notificatie krijgen van het product ‘Voorbeeld Product’ wanneer deze bijvoorbeeld 6 weken wachttijd heeft. Dan kunt u dat doormiddel van deze functie instellen.

Om een notificatie in te stellen kiest u eerst het betreffende product aan de linkerkant, dan kiest u de aanbieder waar u dit wilt instellen. Klik dan op het brief-icoon onder het logo of de naam van de aanbieder.

Er opent een scherm waarbij u alle producten ziet van de aanbieder. Elk product heeft een huidige wachttijd, waar u achter in kunt stellen bij welke wachttijd een u een ‘Notificatie’, lees berichtje wilt ontvangen.

Met de plus- en minknoppen stelt u in bij hoeveel weken wachttijd u een melding krijgt zo gauw de betreffende zorgaanbieder de wachttijd naar dit aantal weken aanpast.

Als u de “gewenste” wachttijd bij een product heeft ingesteld vergeet dan niet op de ‘Opslaan’ knop te drukken om de melding door te voeren.

U krijgt een bericht wanneer de ingestelde wachttijd door de aanbieder is ingesteld.

Beoordelen

Wilt u uw ervaring met bepaalde zorgaanbieders delen met collega verwijzers binnen de zorgregio waar u zorg zoekt? Dan kan dit met deze functionaliteit. Door het aanklikken van een aantal sterren laat u zien hoe tevreden u bent met deze zorgaanbieder. Er is ook ruimte voor het geven van een nadere toelichting. Andere verwijzers kunnen dit bekijken en zelf ook hun eigen beoordelingen doorgeven. Alle verwijzers kunnen elkaar dus helpen door een beoordeling achter te laten.

Let op: deze functie is alleen mogelijk in specifieke regio’s (op verzoek van regiobeheer)

Om een beoordeling te maken kiest u eerst een product of zoekt u naar een aanbieder. Vervolgens klikt u op het boek icoon bij de betreffende aanbieder waar u uw ervaring wilt plaatsen.

Er is nu een keuze menu: u kunt een beoordeling geven voor deze aanbieder óf alle beoordelingen over deze aanbieder bekijken. Klik op de bovenste knop ‘Uw beoordeling geven’.

Vervolgens opent er een nieuw scherm waar u de beoordeling kunt plaatsen en een overzicht ziet van alle andere beoordelingen van verwijzers.

Aan de rechterkant kunt u kiezen hoeveel ‘sterren’ u deze zorgaanbieder zou geven. Daar onder in het vakje ‘Commentaar’ kunt u de beoordeling toelichten doormiddel van een tekst. Zie het als een soort recensie. Als u de beoordeling heeft ingevuld, vergeet dan niet om op de knop ‘Opslaan’ te klikken.

Als u de door u geplaatste beoordeling wilt bekijken bij deze aanbieder, klikt u op het boek icoon om weer naar het keuzemenu te gaan.

Om de beoordelingen over deze aanbieder te zien klikt u op de onderste knop ‘Alle beoordelingen bekijken’.

Nu is er een overzicht geopend van alle beoordelingen gemaakt door verwijzers zoals u.

Het bericht Extra functionaliteiten voor ingelogde verwijzers verscheen eerst op Beschikbaarheidswijzer.

Welkom bij de handleiding voor het inzicht in beschikbare bedden. Let op: deze functie is niet beschikbaar voor alle product categorieën.

Bij sommige aanbieders staan ‘Beschikbare bedden‘ aangegeven. 

Profielpagina aanbieder

Op de Profiel pagina van de aanbieder ziet u bij de wachttijden het aantal bedden/plekken per intensiteit/subcategorie. De aanbieder heeft ruimte voor een toelichtende tekst bij de beschikbare bedden/plekken. Heeft de aanbieder geen bedden/plekken beschikbaar dan staat er een wachttijd in weken vermeld.

Het bericht Handleiding inzicht beschikbare bedden – Verwijzers verscheen eerst op Beschikbaarheidswijzer.

De website: Hoofdpagina

Op de homepagina van www.beschikbaarheidswijzer.nl vindt u allerlei informatie over de Beschikbaarheidswijzer. U klikt rechts bovenin op ‘Jeugdhulp‘, ‘Wmo‘ of ‘Beschermd Wonen‘ en vervolgens op de zorgregio waar u wilt zoeken naar de best passende gecontracteerde zorgaanbieder. 

Links bovenin ziet u in welke regio u op dit moment aan het kijken bent. (In dit geval Haarlemmermeer)

Wanneer u links bovenin op het logo van de Beschikbaarheidswijzer klikt gaat u naar de hoofdpagina van de regio. Dit kunt u altijd gebruiken, wanneer u een nieuwe zoekopdracht wilt starten.

Zoeken jeugdhulp/aanbieder

U kunt bij sommige regio’s ook wisselen tussen Jeugdhulp & Wmo. Dit is mogelijk als u midden op de pagina een groene knop (Naar Wmo) of blauwe knop (Naar Jeugdhulp) ziet staan. Het landelijk transitie arrangement is ook te bekijken via de knop midden op de pagina.

Rechts bovenin kunt u specifieke zoekwoorden invullen die van toepassing zijn op uw cliënt.

Om een overzicht te krijgen van alle gecontracteerde aanbieders voor een specifieke productcategorie en/of kenmerk, kunt u aan de linkerkant één of meerdere producten aanklikken en aan de rechterkant één of meerdere kenmerken selecteren.

De zorgaanbieders worden op wachttijd gesorteerd, zodat de snelst beschikbare zorgaanbieders bovenaan getoond worden.

Klik altijd naast een hoofdcategorie ook een subcategorie in om de wachttijd te zien per aanbieder op dat product. Ook sorteert het platform daarna automatisch op kortste wachttijd bovenaan. 

Hier ziet u waar u op heeft gezocht. U kunt ook op het kruisje klikken om de selectie te wissen.

Door op de knop ”Toon op kaart” te klikken, kun u de aanbieders op de kaart bekijken. Let op! Alle zorgaanbieders die u op de kaart ziet zijn gecontracteerd voor de betreffende regio waar u in zoekt. Ook als een locatie buiten de betreffende regio ligt. Het kan zijn dat dit dan een hoofdkantoor is van een ambulante hulpverlener of het kan ook een verblijfslocatie zijn buiten de regio die wel ingezet kan worden vanuit de regio waar u in zoekt.

Op de kaart ziet u gemakkelijk, in één oogopslag, waar de zorgaanbieders zich bevinden en wat de wachttijden zijn. De groene kleur betekent een wachttijd korter dan 2 weken, de gele tussen de 2 en 6 weken en de rode tussen de 6 en 14 weken of langer. Indien een zorgaanbieder meerdere locaties heeft zijn deze ook zichtbaar op de kaart. U klikt op het locatie tekentje en ziet om welke zorgaanbieder het gaat en u kunt eventueel vanaf de kaart doorklikken naar de betreffende zorgaanbieder.

Aan de rechterkant van de pagina kunt u filteren op kenmerken. Let op! U ziet de zorgaanbieders die dit kenmerk hebben geselecteerd voor hun organisatie. Wilt u de wachttijd zien dan klikt u op de button “bekijk deze aanbieder”. Eventueel kunt u ook een product aan de linkerkant erbij selecteren. Dan worden de zorginstellingen weer op wachttijd gesorteerd en ziet u gelijk per zorgaanbieder de wachttijd vermeld staan.

Bij elke zorgaanbieder bevindt zich een “Bekijk deze aanbieder” knop, klik op deze knop als u meer informatie wilt zien.

Dan komt u op het onderstaande scherm terecht en kunt aan de linkerkant van de profielpagina een omschrijving van de zorgaanbieder vinden en eventuele zoekwoorden of kenmerken.

Aan de rechterkant van de profielpagina staan de intake- en wachttijden van de zorgaanbieder voor alle producten/categorieën waar zij voor gecontracteerd zijn.

Ondersteunende pagina’s

Bovenin kunt u ook gebruik maken van de verschillende ondersteunende pagina’s. Klik op ‘Lokale teams’ om de lokale teams van uw regio te bekijken.

Klik op de ‘i’ links bovenin naast Hoofdcategorieën voor een overzicht van alle producten die de regio levert. Door op een specifieke categorie te klikken krijgt u een overzicht met uitgebreide informatie per zorg product.

De regio kaart is een kaart met alle regio’s die aangesloten zijn op de Beschikbaarheidswijzer. Per regio de gemeenten die onderdeel zijn van de betreffende regio. U kunt kiezen uit ‘Jeugd‘, ‘Wmo‘ of ‘Beschermd Wonen‘. Om naar een regio te gaan klikt u gewoon op die regio in de kaart.

Bij de lokale teams vind u alle lokale- en toegangsteams per gemeente.

Bij informatie heeft u een overzicht van gebruikte begrippen, benodigde downloads, contactinformatie en directe hulp.

Het bericht Handleiding Beschikbaarheidswijzer nieuwe versie – Verwijzers verscheen eerst op Beschikbaarheidswijzer.

De digitale kaart is een functie in de Beschikbaarheidswijzer om aanbieders gemakkelijk te vinden op locatie.

Hoe werkt de digitale kaart?
Als je passende jeugdhulp zoekt, kan dat op 2 manieren:

• Je volgt het menu via de zoek-categorieën aan de linker kant.  
• Je typt rechtsboven een zoekterm in en krijgt vervolgens als resultaat een aantal aanbieders die voldoen aan je zoekcriteria.

Je krijgt in de Beschikbaarheidswijzer vervolgens de keuze om de aanbieders onder elkaar te tonen of op een kaart door te klikken op Toon op kaart.

Als u op de kaart op een aanbieder klikt opent er een klein overzicht van de zorgaanbieder.

Op het diepste niveau worden de aanbieders gerangschikt op kortste wachttijd. Op dat niveau worden de wachttijden ook op de kaart getoond, zie onderstaande afbeelding.

U kunt vervolgens op een locatie klikken en zien welke aanbieder en welke wachttijd hier bij hoort.

Als u op een profiel van een aanbieder zit kunt u hier ook een digitale kaart zien en bijvoorbeeld welke locaties hier bij horen.

Het bericht De digitale kaart! verscheen eerst op Beschikbaarheidswijzer.

Ga naar de aanbieder die u feedback wilt geven. Heeft u hem gevonden, klik dan op Bekijk deze aanbieder om het profiel te openen.

U ziet alle informatie over de zorginstelling en onderaan de pagina vindt u de Feedback knop.

Vul het formulier in en klik daarna op verstuur.

Bedankt voor het geven van de feedback. Voldoet het formulier niet aan uw wensen om de feedback te geven dan kunt u ook contact opnemen met de contactpersoon van uw regio: https://beschikbaarheidswijzer.nl/het-team/

Het bericht Feedback aanbieders verscheen eerst op Beschikbaarheidswijzer.

Aanbieders vermelden de wachttijd in weken. Het gaat om de kortste wachttijd per zorgvorm. Ook kunnen ze de wachttijd tot Intake/Diagnose aangeven. Dit laatste is niet verplicht; het invullen van de totale wachttijd is wel verplicht.

Mocht u verder nog vragen hebben omtrent het registratieproces of het vullen van uw profiel dan kunt u contact opnemen met Marijn Kögeler via marijn@beschikbaarheidswijzer.nl of 070 217 31 50

Het bericht Hoe werkt de Beschikbaarheid (Wachttijden in weken) verscheen eerst op Beschikbaarheidswijzer.

Let op: In sommige regio’s zijn er andere stappen toegevoegd.

Mocht u verder nog vragen hebben over het gebruik van de Beschikbaarheidswijzer bij het vinden van passende hulp dan kunt u contact opnemen met Marijn Kögeler via marijn@beschikbaarheidswijzer.nl

Het bericht Hoe werkt de Beschikbaarheidswijzer (video) verscheen eerst op Beschikbaarheidswijzer.

Het bericht Veelgestelde vragen verscheen eerst op Beschikbaarheidswijzer.